Cette page est une traduction fournie pour votre commodité. La version anglaise fait foi.

Politique de remboursement et d’annulation

Le traitement de nos commandes est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le vendeur officiel pour toutes nos commandes et gère la facturation, les taxes, les remboursements et les demandes adressées au service client concernant les paiements.

Pas d’essai gratuit

Novareka ne propose pas d’essai gratuit. À la place, le premier monde de chaque laboratoire est gratuit pour toujours, sans compte ni carte bancaire, afin que vous puissiez essayer chaque laboratoire avant de payer.

Annuler un abonnement

• Vous pouvez résilier PRO monthly, PRO yearly ou Family yearly à tout moment depuis le portail client de Paddle (utilisez l’adresse e-mail avec laquelle vous avez payé), ou en répondant à votre reçu Paddle.
• Après annulation, PRO reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée, et l’abonnement ne se renouvelle pas.
• Lifetime est un paiement unique ; il n’y a rien à annuler.

Remboursements

• Si vous n’êtes pas satisfait d’un achat, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 24 heures suivant le paiement. Cela s’applique au premier paiement d’un plan, à un renouvellement que vous ne souhaitiez pas conserver et à Lifetime.
• Après 24 heures, les paiements ne sont pas remboursés, sauf si la législation de votre pays l’exige ou si un paiement a été effectué par erreur (par exemple, en cas de débit en double).
• Demandez un remboursement via le portail client Paddle, à l’adresse paddle.net, ou en écrivant à coddy@coddykit.com.
• Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial. Lorsqu’un paiement est remboursé, l’accès à PRO associé à ce paiement prend fin.
• Cette politique ne limite aucun des droits que vous confère la législation relative aux consommateurs de votre pays.

Consultez également les conditions d’utilisation et la page des tarifs.