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업데이트 날짜: 2026-10-13

환불 및 취소 정책

주문 처리는 당사의 온라인 재판매업체인 Paddle.com을 통해 진행됩니다. Paddle.com은 모든 주문에 대한 공식 판매자로서 결제 청구, 세금, 환불 및 결제 관련 고객 서비스 문의를 처리합니다.

무료 체험 없음

Novareka에는 무료 체험 기간이 없습니다. 대신 모든 실험실의 첫 번째 월드는 계정이나 카드 없이 영구적으로 무료이므로, 결제하기 전에 모든 실험실을 체험해 볼 수 있습니다.

구독 취소

  • Paddle 고객 포털에서 언제든지 PRO 월간, PRO 연간 또는 Family 연간 구독을 취소할 수 있습니다(결제에 사용한 이메일 주소를 입력하세요). 또는 Paddle 영수증에 답장하여 취소할 수도 있습니다.
  • 취소한 후에도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 PRO가 활성 상태로 유지되며, 구독은 갱신되지 않습니다.
  • Lifetime은 일회성 결제이므로 취소할 것이 없습니다.

환불

  • 구매에 만족하지 못한 경우 결제 후 24시간 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 이는 요금제의 첫 결제, 계속 유지할 의도가 없었던 갱신 결제 및 Lifetime에 적용됩니다.
  • 24시간이 지나면 해당 국가의 법률에 따라 환불이 요구되거나 결제가 오류로 이루어진 경우(예: 중복 청구)를 제외하고는 결제 금액이 환불되지 않습니다.
  • Paddle 고객 포털, paddle.net 또는 coddy@coddykit.com로 문의하여 환불을 요청할 수 있습니다.
  • 환불금은 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 결제가 환불되면 해당 결제로 이용하던 PRO 액세스가 종료됩니다.
  • 이 정책은 해당 국가의 소비자 보호법에 따라 귀하에게 부여된 어떠한 권리도 제한하지 않습니다.

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