Halaman ini adalah terjemahan untuk kemudahan Anda. Versi bahasa Inggris adalah versi yang mengikat secara hukum.

Kebijakan pengembalian dana dan pembatalan

Proses pemesanan kami dilakukan oleh reseller online kami, Paddle.com. Paddle.com adalah Merchant of Record untuk semua pesanan kami dan menangani penagihan, pajak, pengembalian dana, serta pertanyaan layanan pelanggan terkait pembayaran.

Tanpa uji coba gratis

Novareka tidak memiliki uji coba gratis. Sebagai gantinya, dunia pertama dari setiap lab gratis selamanya, tanpa akun atau kartu, sehingga Anda dapat mencoba setiap lab sebelum membayar.

Membatalkan langganan

• Anda dapat membatalkan PRO monthly, PRO yearly, atau Family yearly kapan saja melalui portal pelanggan Paddle (gunakan alamat email yang Anda gunakan untuk membayar), atau dengan membalas tanda terima Paddle Anda.
• Setelah Anda membatalkannya, PRO tetap aktif hingga akhir periode yang telah Anda bayar, dan langganan tidak diperpanjang.
• Lifetime adalah pembayaran satu kali; tidak ada yang perlu dibatalkan.

Pengembalian dana

• Jika Anda tidak puas dengan pembelian, Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dalam waktu 24 jam sejak pembayaran. Ini berlaku untuk pembayaran pertama suatu paket, perpanjangan yang tidak Anda maksudkan untuk dilanjutkan, dan Lifetime.
• Setelah 24 jam, pembayaran tidak dapat dikembalikan, kecuali jika hukum di negara Anda mewajibkannya atau pembayaran dilakukan karena kesalahan (misalnya, tagihan ganda).
• Ajukan permintaan pengembalian dana melalui portal pelanggan Paddle, di paddle.net, atau dengan menulis ke coddy@coddykit.com.
• Pengembalian dana dikembalikan melalui metode pembayaran awal. Jika pembayaran dikembalikan, akses PRO dari pembayaran tersebut berakhir.
• Kebijakan ini tidak membatasi hak apa pun yang Anda miliki berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen di negara Anda.

Lihat juga ketentuan penggunaan dan halaman harga.