Эта страница представляет собой перевод для вашего удобства. Обязательной к исполнению является английская версия.

Политика возврата средств и отмены

Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders and handles billing, taxes, refunds and customer service enquiries about payments.

Бесплатного пробного периода нет

У Novareka нет бесплатного пробного периода. Вместо этого первый мир каждой лаборатории бесплатен навсегда — без аккаунта и карты, поэтому вы можете попробовать каждую лабораторию до оплаты.

Отмена подписки

• Вы можете в любое время отменить ежемесячную подписку PRO, годовую подписку PRO или годовую подписку Family через портал для клиентов Paddle (используйте адрес электронной почты, с которого вы совершили оплату) или ответив на квитанцию Paddle.
• После отмены PRO остаётся активным до конца уже оплаченного периода, а подписка не продлевается.
• Lifetime оплачивается один раз; отменять нечего.

Возврат средств

• Если вы недовольны покупкой, вы можете запросить полный возврат средств в течение 24 часов с момента оплаты. Это относится к первому платежу по тарифу, к продлению, которое вы не собирались сохранять, и к Lifetime.
• По истечении 24 часов платежи не возвращаются, за исключением случаев, когда этого требует законодательство вашей страны или платёж был выполнен по ошибке (например, произошло двойное списание).
• Запросите возврат средств через клиентский портал Paddle, по адресу paddle.net или написав на адрес coddy@coddykit.com.
• Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена первоначальная оплата. При возврате платежа доступ к PRO, предоставленный за этот платёж, прекращается.
• Эта политика не ограничивает ваши права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей вашей страны.

Также ознакомьтесь с условиями использования и страницей с тарифами.